Een probleem heeft een oplossing nietwaar? Dat is vaak de eerste respons: er is een probleem en dat moet worden opgelost. Actie vereist! Soms is dat de juiste aanpak. Dat merk je als de oplossing aanslaat voor een langere tijd en er daarna geen gedoe meer is. Als dat niet het geval is, dan is oplossen niet de oplossing. Dan heeft het probleem een beetje extra aandacht en liefde nodig.

Stel: een organisatie of team functioneert goed tot een bepaald moment of bepaalde gebeurtenis. Dat kan een reorganisatie zijn, introductie van een nieuwe werkwijze, plotseling of vervelend vertrek van een collega of leidinggevende, ziekte of overlijden. Om een aantal voorbeelden te noemen.

Als die gebeurtenis te weinig begrip, erkenning of afsluiting krijgt, ontstaan er vaak problemen. Of eigenlijk symptomen. Je kunt denken aan:

• De prestaties van een team of deel van de organisatie gaan naar beneden,
• Het ziekteverzuim gaat omhoog,
• Er is een opvallend hoge doorstroom van persoon,
• ‘Opeens’ is er geen bereidheid meer om dat beetje extra voor elkaar te doen,
• Doorlooptijden die niet worden niet meer gehaald etc.

Niet de symptomen oplossen maar de oorzaak begrijpen

Wat ik vaak zie, is dat er oplossingen worden bedacht voor de symptomen. Meestal wordt wel aangevoeld dat er meer aan de hand is, maar wat dan? De symptomen hebben als doel aandacht te vragen voor de kern van het probleem: dat vaak terug te leiden is naar die gebeurtenis(sen). Soms gaat dat jaren terug, of zelfs terug naar de oorsprong. Een deel van de huidige medewerkers heeft dit soms niet zelf meegemaakt.

Als je oplossingen bedenkt en uitvoert voor de symptomen, doe je aan symptoombestrijding. Vaak verandert er niks. Of voor een korte tijd. Een volgend symptoom dient zich aan. Meestal ziet dat er net even anders uit, maar het heeft hetzelfde doel. Namelijk aandacht voor voor de kern van het probleem. Door al die symptomen is het soms lastig om de kern van het probleem nog te zien. Het probleem heeft dan een beetje extra aandacht en liefde nodig. Iets wil herinnerd, herordend, hersteld of beëindigd worden.

Het systemisch verkennen van het probleem, bijvoorbeeld met behulp van een opstelling, kan helpen om inzicht te krijgen in de kern om vanuit daar weer beweging en ruimte te creëren. In die zin is het probleem de oplossing…

Herken jij dit in jouw team of organisatie? Wordt er vooral het symptoom bestreden in plaats van de kern aangepakt? Wil jij meer inzicht hoe je ruimte en beweging kan creëren? Neem dan contact met mij op door hieronder op de link te klikken.